شروط الاستخدام

1. الموافقة على الشروط

عند استخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام المتجر.

2. الطلبات والدفع

يمكنك طلب أي منتج متوفر في المتجر وإتمام عملية الشراء بسهولة.

يتم الدفع عند الاستلام.

بعد تأكيد الطلب، لا يمكن إلغاؤه إلا في حالات خاصة يتم الاتفاق عليها مع خدمة العملاء.

3. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام داخل المدن الكبرى، وقد يستغرق وقتًا أطول حسب موقعك.

سيتم التواصل معك لتأكيد تفاصيل التوصيل.

4. الاستبدال والإرجاع

يمكن استبدال أو إرجاع المنتج فقط إذا كان تالفًا أو معيبًا عند الاستلام.

يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور واضحة للمنتج.

يتحمل المتجر تكلفة الشحن في حالة المنتج التالف فقط.

5. سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك، ولا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

يتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة طلباتك وتحسين تجربة التسوق لديك.

6. التواصل والدعم

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لأي استفسار أو طلب دعم.

فريقنا متاح للرد على جميع استفساراتك خلال أوقات العمل الرسمية.